21	消費生活の安定と向上	

消費者相談事業	生活文化課	市民協働係　2101
１　目的・きっかけ　　正当
２　必要性　　ある
３　成果　　ない
４　コスト　　妥当
５　記述内容　　冷静
総合点　　２
ＭＣ　　悪徳商法から消費者を保護するための事業。「情報通信関連の不当請求と闇金融被害」が相談の中心。相談によりどれ程問題解決・被害予防につながったのか、成果が不明。

消費者啓発事業	生活文化課	市民協働係　2102
１　目的・きっかけ　　正当
２　必要性　　ある
３　成果　　ない
４　コスト　　疑問
５　記述内容　　冷静
総合点　　１
ＭＣ　　本事業が市民の消費生活の安定と向上にどの程度寄与したのか、成果を知るのは難しい。消費生活展は、将来的には市民の自主的な運営にゆだねるべき。

市民生活館運営事業	生活文化課	市民協働係　2103
１　目的・きっかけ　　一部の市民
２　必要性　　全くない
３　成果　　全くない
４　コスト　　無駄遣い
５　記述内容　　冷静
総合点　　−４
ＭＣ　　「市民プラザオープン移行、活動の中心はプラザが多くなっている。」市民プラザオープンに合わせて閉館すべきだったのでは？「将来の組織見直しの中で、消費生活係を作る」のか？本施策の目的は、施設がなくても、サービス内容の充実によって達成出来ると考えられる。